在品牌竞争激烈的今天，打造出一个具有影响力的IP，同时维护好品牌和用户间的关系尤为重要。绽放CEO三儿表示，一是品牌本身要有内容制作能力，二是品牌对重要渠道要有嗅觉、把握和运营能力。而创始人认为，”一定要有一个人，可能是品牌的创始人，可能是店主，甚至是客服主管，一定要是真实的人物存在，然后跟用户去进行连接。”在本篇文章中您将看到：

1、一家品牌是如何能和粉丝之间建立深厚的情感关系的?

2、如何把产品推荐融入到生活方式的分享中?

3、如何成功赋予品牌人格化的特征?

 

这只是绽放和绽友之间关系和陪伴的冰山一角。她的使命是“一起绽放，过更美好的生活”，slogan是“一切很美，我们一起向前”。

绽放每月都会邀请不同领域的女性嘉宾围绕“自我觉察、亲子关系、亲密关系”来为绽友们做分享。全国各地的绽友们也会自发在当地组织线下活动，围绕同样几个议题一起交流生活和成长经验;此外，这家品牌还带着她的粉丝们开展绽放之旅一起去看远方的风景，走过世界各地几十个国家;日常其他各种有趣的互动更是层出不穷。

是绽放的灵魂。“她身上有天然的亲和力，让人没有距离感”，这是三儿的评价，也是众多绽友的感受。而这对陪伴绽友们走过十几个春秋的夫妇在绽友心目中也已经成了不可分开的整体IP，无数喜爱他们的粉丝关注他们的日常，从中汲取生活的力量。“也说，“我们俩是相辅相成的，共同前进，如果没有三儿可能也没有今天的绽放，也没有今天的我，所以我们俩是缺一不可的。”

绽放以旅行女装起家， 10 多年前，历经银行职员、图书设计等职业，热爱文字和写作的她曾被评为中国博客网最佳博主，后来开了一家淘宝店，逐渐走上了卖女装的道路。三儿曾是旅游卫视《有多远走多远》的编导，和在一次旅游中相遇，经过异地恋情、北漂，之后和带着绽放一起回到他的家乡苏州定居。

这对热爱生活、充满文艺气息的夫妇，是灵魂伴侣，也是百万绽友心目中的神仙眷侣。如今他们在苏州经营着自己的事业，有一双可爱儿女，日子过得有声有色，是无数人心目中的理想生活。

作为公司CEO的三儿，目前负责绽放的战略，按她的说法，目前是“绽放全方位的用户体验官”，站在绽友的角度检视品牌的一点一滴，继续守护她对这个品牌的珍爱。

两个人同绽友们之间亲密独特的关系，支持着绽放发展的蒸蒸日上，公司目前 60 号人年销售过亿，线上店至今持续保持着100%的好评。

但实际上，一年半以前作为CEO的三儿在对公司进行深度组织变革时才清晰的意识到绽放是一家IP内容公司。他们不断的分享生活、分享成长、分享旅行，分享美好的东西，陪伴绽友一起成长，并一起探索积极美好的生活方式。

绽放的产品也比较符合他俩的IP形象，精神特质以及生活方式，它是一种麻制服装，“随性、文艺、不主流，然后再把色彩加入进去。”

“在开始阶段并没有清晰的IP意识，一直是比较随心的经营，没有想太多。”三儿表示。在 2014 年公司化之后，团队人数越来越多，绽放才开始认真思考自身的定位。

绽放从旅行女装到彩色亚麻生活方式品牌的过渡也缘于此，“旅行女装不能承载我们的IP，旅行虽然是我们生活中重要的一部分，但我们不是专业的旅行家，如果一定要有个定位，我们愿做生活家，去分享一种积极自然的生活方式。”

一位绽友也曾在留言中这样写道：……与其说绽放一直分享，更多的我觉得是一直在引领，引领我们一步步的走向生活，诗意且现实......

IP打造：真实内核+不断成长+渠道运营

被问及如何打造一个成功的IP，三儿表示，“IP是本身有的，然后才加上运营。”

首先需要热爱、理解这种生活方式，有自己本身的特点和能量。“很多IP之所以没有能够做成功是因为本身的热爱和能量不具备。IP是人影响人，人和人之间的感觉是很强的。”

有了真实内核还要不断成长和更新。课程、工作坊、家庭教练以及彼此之间的互相探讨，他们经常会针对某些问题和知识进行比较系统化的学习，包括非暴力沟通、正念、心理学、佛学等。“我们的IP是不断生长的IP，不是被设定好的IP。”

有了IP基础之后，就是运营端。三儿表示，首先要认识到这个时代各种技术平台给予我们的机会，去熟悉这些渠道的特点。

“根源还是在你是什么样的人，想要分享什么样的东西，然后组建气味相投的团队，扎根在几个适合你的途径上，进行内容的不断创作和迭代。”

 

因此他认为在朋友圈内容上，产品和生活内容的比例不太重要。重要的是无论是产品还是日常生活，有没有一个共同的初心或者更高的目的?“我们是有的，我们是在分享一种自然的生活方式。当你有了这样的初心或者目的以后，你80%的板块分享产品也都无所谓，因为这样的产品本身有内容和生活方式在里面。”

 

无论是泡茶的黑壶白壶还是用来炖猪蹄的小锅，她往往会先在朋友圈给绽友们展现她的真实使用场景，照片角度和场景搭配看的出很是用心，然后问询绽友们是否有团购意向，之后再去找商家谈判有竞争力的团购价格。

在诸多丰富有意思的内容中间，这些产品的推荐并不会有违和的感觉，而是真的是融入到一种美好生活方式的分享和推荐中。

谈到内容制作的经验，主要是有感而发，“你要是真正对这个事情感兴趣，对这件物品感兴趣，有感情，想表达，其实还蛮简单的。它不是那种我现在需要找一个文案，要求她每天帮我输出一些内容，然后要求其中有温暖元素这类。包括绽友们看到我的成长过程中的一些变化，我觉得这也是让她们觉得很真实，并且能够影响他们的部分。”

她认为只要有足够的需求和渴望，就一定能够找到持续输出内容的办法，“很多人觉得自己也很想做但是就做不出来，他其实就不是足够的渴望，不是特别想。”

显然，持续的内容输出为绽放在微信端的经营带来了效果。在产品销售方面，天猫淘宝端的新流量目前占据30%左右，其余则主要由微信端绽友老客户的复购构成。

三儿同时也比较看好小程序的未来，并且已经在大力部署中。绽放的优势在于优质内容的沉淀，他认为小程序既能承载文化内容又能承载货架，同时是在整个微信生态内，可以利用社交属性分享整个生活方式的工具。